['Politique de Confidentialité\n\nBienvenue sur notre site. La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre service, Lavage Éclat, spécialisé dans les services de lavage automobile et autres prestations connexes. Cette politique de confidentialité vise à vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services, notamment : \n- Nom et prénom \n- Coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone) \n- Informations liées au véhicule (marque, modèle, immatriculation) \n- Détails de rendez-vous et historiques de services \nCes informations peuvent être recueillies via les formulaires de contact, de prise de rendez-vous, ou lors d’échanges directs en nos locaux.\n\n2. Finalités du traitement \nLes données collectées sont utilisées exclusivement pour : \n- Gérer vos réservations et prestations de service \n- Assurer la facturation et le suivi client \n- Améliorer notre qualité de service et mieux répondre à vos attentes \n- Vous informer des offres spéciales et nouveautés, uniquement si vous y avez consenti\n\n3. Base légale du traitement \nLe traitement de vos données repose sur : \n- L’exécution du contrat liant notre service et vous-même \n- Votre consentement explicite pour les communications marketing \n- Le respect d’obligations légales et réglementaires\n\n4. Conservation des données \nVos données sont conservées durant le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, puis archivées conformément aux délais légaux en vigueur. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.\n\n5. Partage et transfert des données \nNous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement à nos prestataires de confiance pour les besoins liés à la réalisation de nos services (ex. partenaires de paiement, agences de communication). Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.\n\n6. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. L’accès est strictement limité au personnel habilité.\n\n7. Vos droits \nConformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : \nLavage Éclat \n27 Rue de la Liberté, 2ᵉ étage \n69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes \nFrance\n\n8. Cookies et technologies similaires \nNotre plateforme peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ou pour mesurer l’audience. Vous avez la possibilité de paramétrer ou refuser ces cookies directement via les options de votre navigateur.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de la conformer aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site et signalée de manière appropriée.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre service. Pour toute question concernant la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse postale indiquée ci-dessus.\n\nLavage Éclat \n27 Rue de la Liberté, 2ᵉ étage \n69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes \nFrance \nTéléphone : +33 4 78 55 32 10', 0.0013768, 'gpt-4.1-mini']